Bagaja
teslim edilmeyen eşyaların (otobüs içinde, koltuk üstü raflarda, koltuk
filesinde unutulması, kayıp ve çalınması durumunda tüm mesuliyet yolcunun
kendisine aittir.
Şehir içi servis araçlarında ve Terminallerimizde emanet olarak bırakılan,
unutulan, başka bagajla karışan, çalınan eşyaların tüm mesuliyeti yolcunun
kendisine aittir.
TAŞINAMAZLAR
Bagajın içerisinde;
Kırılabilir eşya ve bozulabilir madde, Akıcı ve kokucu madde, büyük
ebatlı parça, Elektronik cihaz, Müzik aleti, İlaç, Değerli eşya (para,
mücevherat, ticari ve kıymetli doküman, pasaport, kimlik vb.) Tehlikeli
madde (ateşli silah, mermi, yanıcı, kimyasal nitelikli madde v.b.) gibi
eşyaların taşınması ve kaybı durumunda; maddi ve manevi zararından firmamız
sorumlu değildir.
KAYIP BAGAJ
Yolculuk sonunda, bagaj fişi karşılığı bagaja teslim edilmiş eşyanın
çıkmaması (kaybolması) durumunda yolcumuz aynı gün kendisine en yakın
Diyarbakır Barış Turizm Terminaline başvurarak Kayıp Bagaj Formu doldurması gerekmektedir.
Kayıp bagaj formunu ekde görebilir dilerseniz çıktı alabilirsiniz.
Kayıp Bagaj Formu formun doldurulduğu Terminal tarafından
Halkla İlişkiler Müdürlüğüne gönderilir.
Kayıp Bagaj Formunda yazılı bilgilerin mutlaka doldurulması gereklidir.
Kayıp Bagaj Formu doldurulduktan sonra sıra ile;
1 ) Kayıp Eşya için ilk başvurulan Terminal
2 ) Diyarbakır Barış Turizm Diyarbakır Kayıp Eşya Deposu
3 ) Halkla İlişkiler Müdürlüğü devreye girer.
15 gün sonra sonuç hakkında yolcu ile görüşme yapılır.
Bu zaman içerisinde kayıp eşya bulundu ise eşyayı bulan
kişi tarafından Diyarbakır Barış Turizm Kayıp Eşya Deposuna tutanakla imza karşılığı
teslim edilir veya kayıp eşyası depodan teslim edilecek yolcuya tutanakla
imza karşılığında teslim edilir. Bulunamayan kayıp eşyalarla ilgili
olarak değer tesbiti yapılmışsa değeri, değer tesbiti yapılmamışsa en
fazla bilet bedelinin iki katı tutarında ödeme yapılır.
HASARLI BAGAJ
Bagajın taşınma esnasında Firmamızdan kaynaklanan bir sorundan dolayı
zarar görmesi durumunda, yolcunun terminalden ayrılmadan Diyarbakır Barış Turizm
yetkilisine Hasar Tespit Raporu tutturması gerekmektedir. Hasar tespit
raporunun aslı Diyarbakır Barış Turizm Halkla İlişkiler Müdürlüğüne gönderilir.
1 Hafta sonra yolcu ile sonuç hakkında görüşme yapılır ve sonuçlandırılır.
EVCİL HAYVAN
Otobüs içerisinde evcil hayvan taşınması, Karayolu Taşıma Yönetmeliğinin
50-b maddesi gereği yasaktır. Bagajda taşınması istenen evcil hayvanlar
ancak özel kafeslerinde gerekli tedbirler alınarak taşınabilir. Bu konuda
insiyatif Diyarbakır Barış Turizm dadır. Kafesi olmayan evcil hayvanlar bagaja
kabul edilmez. Evcil hayvanın zarar görebileceğine veya yolcuyu rahatsız
edeceğine kanaat getirilirse evcil hayvanın taşınması sözkonusu değildir.
Bagajda taşınacak evcil hayvanların başına gelebilecek her türlü sorumluluk
yolcuya aittir.
